ご利用の流れ

分かる範囲の情報から、7つのステップで丁寧に進めます。

STEP 1
お問い合わせ
LINE、お問い合わせフォーム、メール、電話からお問い合わせください。3つのプランで迷っている場合も、内容を伺いながらご案内します。
STEP 2
お墓の場所・状態確認
ヒアリングや、お持ちであれば写真、墓地名、寺院名、住所、ご家族のお名前などをもとに確認します。分かる範囲だけで大丈夫です。無料での事前現地確認を前提としたサービスではありません。
STEP 3
プラン確認・お見積り
まごころ清掃、お参り見守り、シンプルお参りからご希望に合う内容を確認し、お見積りします。写真をお持ちでなくてもご相談いただけます。
STEP 4
料金確定
作業前に料金を確定します。墓石の基数、地域・距離などによる追加費用が必要な場合も、この段階までに提示します。
STEP 5
お支払い・日程調整
お支払いは原則先払いです。銀行振込または個別にご案内するSquareリンク決済で、入金・決済確認後に日程を調整します。
STEP 6
作業
決定した日程で心を込めて作業します。雨天・荒天時は安全を考慮し、作業日程を変更する場合があります。
STEP 7
写真報告・Zoomお参り
作業完了後に写真でご報告します。対象プランではZoomお参りにも対応します。

キャンセルについて

作業日の前日までのキャンセルは、支払済み料金を全額返金します。お客様都合で銀行振込による返金を行う場合の振込手数料はお客様負担です。作業日当日のお客様都合によるキャンセルは返金できません。

雨天・荒天など当方判断による日程変更は、お客様都合のキャンセルとして扱いません。