よくあるご質問
ご依頼前に気になりやすい点をまとめました。
お墓の場所が正確に分からなくても依頼できますか？
はい。墓地名、寺院名、住所、ご家族のお名前など、分かる範囲だけで大丈夫です。
見積り前に現地確認へ来てもらえますか？
基本的には、お客様から伺った情報や、お持ちであれば写真などをもとにお見積りします。事前の無料現地確認を前提としたサービスではありません。
支払い方法は？
銀行振込またはSquareのオンラインカード決済です。原則先払いとなります。カード払いは料金確定後に個別の決済リンクをお送りします。
雨の日はどうなりますか？
雨天・荒天時は、安全を考慮して作業日程を変更する場合があります。この場合はお客様都合のキャンセルとは扱いません。
キャンセルできますか？
作業日の前日までであればキャンセル可能で、支払済み料金を全額返金します。お客様都合で銀行振込による返金を行う場合の振込手数料はお客様負担です。当日のお客様都合によるキャンセルは返金できません。
対応エリアはどこですか？
米子市、境港市、大山町、南部町、伯耆町、琴浦町、北栄町、湯梨浜町、安来市、松江市、雲南市、出雲市、奥出雲町を中心に対応しています。その他のエリアも、距離や場所に応じて追加料金で対応できる場合があります。追加料金は申込み前のお見積りでご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください。
シンプルお参りプランはどんな方向けですか？
お墓の簡単なお参りと写真報告を中心に、できるだけ費用を抑えてお願いしたい方向けです。花立ての水換え、生花・線香、墓前の線香掃除、お参り・写真報告、Zoomお参りを含みます。
いつ問い合わせできますか？
電話は10:00〜18:00。LINE・メール・フォームは24時間受付ですが、時間帯によって返信が翌日になる場合があります。
墓石が4基以上ある場合はいくらですか？
一般的な広さの墓所は墓石3基まで基本料金内です。4基目から1基増えるごとに、選択プラン料金の10％を加算します。追加料金は申込み・支払い前のお見積りで提示します。